微软向江旭出任奢侈品电商寺库CTO

11月20日下午消息，据奢侈品电商寺库确认，微软亚太研发集团技术战略总监向江旭正式加盟担任CTO。向江旭除了将帮助寺库提升系统效率提升，还计划把大数据、人工智能等技术运用到电商中，提供与奢侈品匹配的沟通及服务。

线下到线上突破

作为传统企业成功转型O2O电商的典型，寺库从线下会所做到线上奢侈品电商平台，像所有传统企业转型互联网一样，也面临原有ERP和CRM系统跟不上电商及移动互联网发展效率的瓶颈。

比如线上线下SKU统一、会员管理、用户精准画像等等，这些在移动互联网大潮中显得更加重要，再加上电商进入垂直领域高速发展时代，寺库需要尽快进行突破，为未来发展做铺垫。

这也是寺库CEO李日学挖来向江旭的原因。向江旭表示，他被李日学的真诚和坚持所打动。更重要的是，他认为前沿科技一定需落地应用，眼下电商及O2O正迎来契机。

向江旭曾在美国硅谷工作18年，在微软主要负责规划和执行集团技术战略及对外技术交流合作，从事过智能系统、物联网及智慧城市等项目，并参与支持人工智能产品“微软小冰”。

在向江旭加盟之前，寺库早已完成一轮技术升级，比如线下店面已统一由Pad下单，与网站数据完成对接。但在向江旭看来，寺库后台和内部系统依然有很大提升空间，他可以帮助寺库要通过技术真正成为一家走在业内前端的互联网公司。

据向江旭介绍，目前寺库已经有100人左右的技术团队，但依然远远不够，还有100-200百人的技术岗缺口，“我们需要对未来提前进行布局。”

电商如何智能化

事实上目前电商平台已经开始技术化，阿里巴巴、京东等在云计算、大数据等方面都已积极布局。也正因为拥有处理海量数据的能力，阿里巴巴双11才能每年以翻倍速度刷新交易额。

奢侈品电商与平台型电商的用户并不太相同，由于单品价格都非常高，在价格和物流之外，用户更关心真伪及服务。虽然寺库已经建立起鉴定体系及、保养体系、全球奢侈品体验会所体系，但如何更深层次的感知用户心理寻求，就是技术和智能化需要解决的问题。

向江旭表示，升级寺库IT系统只是第一步，接下来计划把人工智能及物联网等技术应用到电商及O2O场景中。

就在双11前，京东宣布引入人工智能管家微软小冰，小冰能够根据与用户聊天的数据挖掘，挑选最贴近用户需求和喜好的商品。向江旭透露，目前未来寺库也不排除在与微软小冰沟通合作，希望推出类似更好的人工智能服务。

人工智能服务的前提是大数据，结合寺库后台的商品信息，并匹配微软必应整个互联网电商和兴趣类目的大数据分析，消费者在询问奢侈品包或手表等型号、价格及其它属性时，“寺库管家”就能够像机器人一样给予即时解答。犹如“闺蜜陪你购物”这种拟人、贴心的沟通。

不过向江旭想做的不仅仅是提供人性化关怀服务的人工智能，大数据库才是核心重点。按照他的计划，未来寺库会在奢侈品类目上做独立的大数据库，将积累的数据与供应商数据库对接，并可能与百度等外部搜索合作，用户在搜索时不仅能看到品牌及历史，还能直接看到相关产品及购买链接。

在物联网方面，向江旭也有成熟想法：在寺库出售的奢侈品上安装传感器，不仅能防丢失，还能感应用户使用奢侈品时的环境，提醒用户进行保养。

全球化、平台化及智能化是寺库的口号，虽然李日学并没有给向江旭太多压力，但向江旭认为，上述这些应用场景估计在1年内就能初步实现。