“海淘”电商迎来正规军 买日用品更划算

乘着上海自贸区的“东风”，筹划已久的第三方支付机构跨境人民币支付业务日前正式开闸。

电商们自然不会放弃任何一块可能赚钱的蛋糕，阿里巴巴旗下天猫国际网站就趁热正式上线，苏宁、京东等国内电商企业也纷纷开始布局海外商品进口业务。可以想见，对于“海淘大军”来说，未来肯定会不断有让人心跳加速的利好消息出来。

【动态】

海淘电商有了正规军

从事外语教学的林薇去年7月加入了“海淘”一族。根据她的购物经验，几乎所有国外名牌商品，价格要比国内专卖店便宜30%以上，“要是再赶上节假日大减价的话，还会更划算！”

尽管海淘能实现“物美价廉”，但林薇经常碰到一个问题：国外购物网站没有开通银联支付，她手里只有人民币和美元的双币信用卡，结账时得多支付一笔货币转换费。对于其他普通消费者来说，“海淘”的操作难度更大，不仅要克服语言障碍、持有外币信用卡，还要寻找可靠的转运公司，过程繁琐复杂。

如今，这一切都不再是问题，2月18日，上海自贸区正式开启第三方支付机构跨境人民币支付业务，这意味着像林薇这样的“海淘”一族可以更便利地使用人民币海外购物了。

据中国电子商务研究中心相关监测数据显示，2013年中国海外代购市场交易规模预计超过700亿元。让不少电商巨头纷纷将目光转向海淘一族。

近年来，有上百家国外购物网站开通了中文版，如澳洲的PAYMATE、英国的20ltd.com和日本的佰宜杰、丸井国际购物网站等。国内除天猫外，京东商场、苏宁易购等电商巨头也在抓紧布局“海淘”业务，如苏宁推出的“海外E购”业务，消费者只需在网站完成商品下单，商家就会将海外商品以“国际直邮”方式配送到国内。

【体验】

买低税率商品更划算

记者登录了多家海外购物网站，发现其下单及支付与在淘宝网上购物的流程相同，经销商都配备了中文咨询，并提供国内的售后服务。如果购买海外直邮的产品，店家就会告知其海外价格及当日汇率，消费者直接用人民币支付即可，并不需要使用外币卡支付。

但是，天猫国际上许多商品的价格仍普遍高于海外购物网站直邮和国内商家代购。

以某知名奢侈品牌一款机车女包为例，记者在天猫国际上查询到的价格为12150元，淘宝网“全球购”一家皇冠级店铺对这款包给出的代购价格为8200元，差价高达30%以上。而在英国某购物网站，该款包的价格为825英镑，寄到中国的邮费为17.5英镑，按照2月23日汇率1英镑折合10.17人民币计算，此包的最终价格为8568元。

天猫国际方面接受记者采访时表示，为了购物的规范，消费者购买商品后，由店家完成运输及报关手续，如产生税费，也会由店家一并支付。因此，对于税率较高的商品，如奢侈品、化妆品等，在天猫国际上购买的价格会比普通海外代购高出不少，相比之下，购买日用品、食品等低税率商品更为划算。

市场声音

先“保真”再求价低，期待服务更完善

在林薇看来，国外的产品质量更有保障，海淘时首先是要“保真”，其次才是求价低。所以她只选择“海外直邮”，不接受“国内现货”。

事实上，产品能否“保真”，很多喜欢海淘、海外代购的消费者心里并没有底。 

玩转微信代购店的店主李芬坦言，自己经营的“代购品”压根没有出过国，就是中国厂家接受海外订单代工生产的商品，借代购的名义贩卖样品、尾货，甚至是仿品。

也许正是基于此类担忧，海淘正规军们做了正品承诺，尤其是快递信息全程可跟踪更是在一定程度上保证货品的真实性，这对于消费者来说确实非常具有吸引力。

不过值得提醒的是，天猫国际目前暂不支持7天无理由退换货服务，其他一些提供“海淘”业务的网站也大多规定，非质量问题退换货需消费者承担来回运费，而国际运费至少五六十元，且退换货周期有时长达数周。此外，部分提供“海淘”服务的网店远在国外，且未在国内设立办事处，一旦发生质量问题等消费纠纷很难解决。

提醒

海淘需身份证报关，会不会信息泄露？

一些海外购物平台需要消费者在购买时上传身份证复印件，在商品入关时使用。不少消费者非常担心是否会被泄露私人信息。

对此，服务商给出的解释是，由于商品全部来自海外直邮，为了购物的规范，物流在将货物运送入关时都要进行申报，所以需要消费者提供身份证信息。

不得不说，如何保护消费者个人信息在购物过程中不被泄露或许将成为海淘服务面临的一大难题。