电子商务将涌现第三方服务商机

2012年12月4日，阿里巴巴宣布截至11月30日，淘宝+天猫平台年交易额突破10000亿元。根据国家统计局数据，2011年全国各省社会消费品零售总额为18.39万亿元，这个数据相当于全国消费品零售总量的5.4%。

去年，淘宝系网络零售市场份额为83%。因此，淘宝系的增长和交易量基本代表网络零售的趋势。不过，这并非淘宝一己之力创造的业绩，而是数以百万计的商家利用淘宝平台创造的网络零售奇迹，也是电子商务在中国突飞猛进的一个写照，10000亿元数据背后是网络零售开始真正影响整个社会的零售格局。

在网络零售与传统线下零售博弈发展的过程中，各种新的模式和新需求被催生出来。除了满足用户对商品丰富性的需求外，商家在线零售链条中的各个环节也蕴含着巨大的商业机会。

零售业重构进行时

网购一旦占到社会消费品零售总额5%，就会越过临界点，呈现爆发之势，并开始产生全局影响，成为改变中国零售业格局的起点。

中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平指出，目前，网购正处在大发展、大爆发的临界点上。2011年的网购总额占社会消费品零售总额4.4%，一般来说，低于5%占比难以进入统计并被当做全局性现象，但网购一旦占到社会消费品零售总额5%，就会越过临界点，呈现爆发之势，并开始产生全局影响，成为改变中国零售业格局的起点。

事实上，这种零售业的格局正在发生改变。自去年四季度以来，整体百货业销售额、利润率明显下降。一方面是商业地产的成本居高不下，另一方面是网购渗透率在迅速加快，线下门店的消费者正被线上渠道分流。去年9月，国内知名的太平洋百货因租金过高而退出北京盈科中心。而今年5月，国内知名的上海第一百货淮海店也关门停业。即便零售巨头沃尔玛，近期也传言将在两年内关闭中国100家盈利不好的门店。今年国庆双节期间，几乎全国的百货业都遭遇了“生意最淡黄金周”。

当当网原COO黄若有超过20年零售业经验，他指出，零售业态的变迁实际上是效率不断提升的过程，零售根本上来说赚得是效率的钱。而线上零售相对于传统零售来说，显然是供应链优化，效率提升的业态。

效率提升的业态给用户提供了更多的价值，因此也吸引了更多的用户，而用户流向反过来又强力地拉动传统业态进行自我变革。据中国连锁经营协会统计，百强零售连锁企业中，已经有54家开展了网络零售业务。

电子商务创造的惊人数据，真切地刺激到传统零售和以线下零售为主的品牌商的神经，推动他们重构自己的供应链，但这才刚刚开始。“电子商务也仅仅是一个开始，它会从广告、零售、物流、分销一步步地往前去渗透，直到把整个供应链体系在互联网上跑通，才是电子商务真正开始发挥它最大力量的时候。”阿里巴巴首席战略官曾鸣指出，当淘宝交易额1000亿元的时候，大部分人觉得淘宝不过是一些非主流人群的消费，但当淘宝达到一万亿元的时候，网上零售成为所有人都必须去面对的力量。

据了解，在很多行业，目前电子商务已经占了行业10%甚至更高的比例，当这样的比例出现的时候，无论是品牌商、制造商还是渠道商，都不得不思考这未来商业模式该怎么样变化，才能跟得上这样的一种创新模式。

曾鸣指出，电子商务对于零售业的重构并不是简单地把线上交易搬到线上来，过了一万亿元以后，电子商务可能是线上体验跟线下体验更好融合，这种融合是以互联网的精神用线上的模式去整合线下的体验，而不是机械地把线下模式搬到线上来。

传统企业应变之需

传统企业在进军电子商务的过程中，原有的供应链体系需要重构，而这种重构涉及到物流和商流以及信息流的重新梳理或者整合。

对于线下零售商来说，线下渠道用户流失还并不那么明显，但对于品牌商来说，大量未来的主流消费群去了线上渠道，在这个渠道的参与度和曝光率可能关系到品牌在未来的影响力，尤其是线下零售为主的品牌商。

近两年，传统企业都加快了布局网上零售的步伐。不过，中国大多数行业的商品销售体系，基本上是地区分销体系。在这个传统的零售体系下，品牌商已经形成了固有的供应链模式和利益链条。而大规模的线上零售则会完全颠覆原先的供应链模式，打破原有的利益链条。

以服装行业为例，传统企业的模式是由工厂按照经销商订货的量将商品整批运往经销商仓库，然后经销商再将商品送到不同的门店。这个过程，商品的最小单位都是以箱计算的。但是，网上零售的仓储物流模式则完全不同。电子商务的仓库，每一个SKU都需要精确到款、色、号，其供应链的细节与传统零售完全不同，而这种供应链的变化也催生出了新的机会。

七匹狼电子商务总经理钟涛告诉《中国经营报》记者，他们希望把分公司的仓库利用起来，在峰值时发挥电子商务仓的作用，但分公司仓库的运作方式与电子商务仓完全不同，这就需要将这个仓隔出一个单独的电子商务仓，所使用的系统也需要与原先的系统既能对接又完全不同。在这方面，第三方服务商百世物流则针对七匹狼的需求，提供了新的供应链解决方案。

百世物流科技(中国)有限公司副总裁刘波告诉记者，传统企业在进军电子商务的过程中，原有的供应链体系需要重构，而这种重构涉及到物流和商流以及信息流的重新梳理或者整合。比如，某品牌的经销商除了在当地开店，可能还是该品牌商的网络授权商，而来自于工厂的货原先发到当地分仓，再从分仓发到门店或者从分仓发给来自于不同的电商平台网络用户。百世物流通过信息系统和技术，将这些原先要经过多次转仓的货准确地发到不同的终端，在解决物流效率的同时，也解决了商流问题。

抓住传统企业供应链的变化，百世物流将李宁、七匹狼、茵蔓等在电子商务上走得比较超前的企业变成了自己的客户。如果说，百世物流属于供应链解决方案提供商，而浙江的网仓科技则是第三方仓储服务商，后者通过信息技术将淘宝平台上的卖家仓储服务外包过来，通过规模化和精细化运营，在降低网商成本的同时，自己也从中获利颇丰。