业内称家居“电商化”注定缓慢

刚刚过去的“双十一”购物狂欢节，家居建材分会场成交额超12亿元，其中，全友家居旗舰店当天单店成交额突破亿元大关，顾家家居也突破6000万元，这一战绩让不少商家眼红。寒冬中，电商能否成为家居业救世主？

“虽然双十一比平时的销量好点，但与线上商家还是无法比较，尤其在软装方面。” 欧亚达光谷店顾家家居商家表示，“双十一”期间，店里也打出了满额返现金的优惠活动，但收效甚微。

金海马家居在线商城运营总监欧阳鹏表示，从厂家、到经销商再到卖场，家居业面临普遍亏损的局面，寻找新渠道成了最迫切的需求，“11月份金海马网上商城的销量突破了100万元，增长幅度达25%-30%。”欧阳鹏说，电子商务潜在的巨大市场，成了很多企业的新选择。

尚品宅配总经理李嘉聪也表示，电子商务作为非传统销售渠道，是家居企业创新盈利新的增长点。“在发达国家，家居建材类消费比例占电商近20%的份额，在中国才刚刚起步。”

不过，曲美家具徐东店店长却表示，“双十一”的高销售额只是一场营销战的结果，很难借力扭转低迷的市场局面，“市场越是不景气，商家就越要拉动人气，所以网店在特殊节日就会推出超低价的新单品、新套餐，基本上是亏本赚吆喝，网店销量只占总销量10%左右。”

记者发现，从“双十一”12亿销量的组成来看，家具、家纺、灯饰等销量占了大头，而橱柜、陶瓷洁具、管道吊顶等建材产品成交平平。

“网上大额交易风险、产品体验难度以及物流配送和后期的维修保养服务，注定家居‘电商化’缓慢。”业内人士表示，目前，75%的家具电商利润不超6%。美乐乐家具网也曾表示，电商利润不超5%，与传统渠道相差很大，“此次‘双十一’销量不菲，但网络销售不只关注数字，必须跟实体店互动，克服体验难题，才能较快发展。”（记者 孔慧慧 实习生 徐幼芳）