国内电商“联姻”奢侈品品牌
国内电商“联姻”奢侈品品牌
10月，奢侈品品牌菲拉格慕与走秀网合作，正式授权走秀网对菲拉格慕的商品进行网上销售。这是国际奢侈品品牌第一次官方授权中国的奢侈品电商进行网络销售。虽然这个上半年经历了一波又一波奢侈品网站关门、平台停运的消息，不过奢侈品与电商的结合从未停止过。 菲拉格慕线上线下同价销售 “合作后，菲拉格慕给我们的折扣与采购的政策是与线下专卖店一致，最终的价格也与线下专卖店一致，我们会遵守与菲拉格慕的关于价格的约定，这个价格是由菲拉格慕确定的。”走秀网CEO纪文泓说。 据悉，走秀网的工作人员之前已经到意大利菲拉格慕总部完成了一些商品的采购，并且于10月11日上线了。“现在的货品，基本都是菲拉格慕的经典款式，2012年的秋冬新品以及新一季的橱窗款也都会陆续上线。”纪文泓说，款式上线上销售也将与线下同步。记者在走秀网菲拉格慕线上官方授权店里看到，在售商品主要是鞋履、箱包丝巾、配件等。经典的菲拉格慕VARINA女鞋、长款钱包都有销售，不过从目前的情况来看，品类还算不上丰富。 虽然没有透露具体销售额，但是纪文泓用“超预期”来形容授权曜罱敫鲈碌谋硐帧＞葑咝阃耐臣疲┑サ睦丛矗环矫媸且恍┓评衲阶舻昝挥胁嫉愕亩、三线城市， 而令他们欣喜的是，来自北上广的订单也占据了半壁江山。“这说明电商销售奢侈品不仅仅只有渠道的优势，一些成熟的奢侈品消费者也热衷于网络购买。”纪文泓表示。他认为国内的消费者是比较成熟的，“他们不一定有时间到店里购买。而很多消费者对菲拉格慕这样的大牌都很熟悉，比如说鞋子的款式大概穿多少码，产品的质地通过图片也能判断，不一定要亲自去试穿。” 货源服务曾是软肋 2011年12月，国内十大奢侈品网站之一的呼哈网被曝“欠薪内讧，90%员工离职”。当月，网易旗下的奢侈品购物网站网易尚品域名从 LV400客服电话的工作人员明确表示，LV在国内不直接供货给任何电子商务网站。GuCCi方面也有类似声明称，在中国并未授权任何网站销售旗下产品；而阿玛尼工作人员也表示，目前阿玛尼总部在中国唯一认可的网购渠道只有Emporio Armani的官方网站。 “通过电商购买奢侈品唯一的判别途径就是图片，去年中国奢侈品协会累计处理过成交额达到两千万元的真伪认定等问题的投诉，这里面有一部分从电商购买的奢侈品就是仿制品。”中国奢侈品协会行政总裁蔡苏建坦言，“而有些电商销售的是二手货，或者即使是新品，售后服务也不是特别有保证。”另外，相比于门 店，电商销售奢侈品的委托层次比较多，有品牌商、供货商等中间环节，而电商着重的是销售环节，进货、理货等环节跟不上，也是目前需要解决的问题。 授权直营是趋势 奢侈品品牌与电商的联姻此前并不被看好，去年底，Coach携手阿里巴巴旗下的淘宝商城，推出Coach淘宝商城官方旗舰店，这也是Coach在中国市场开设的首个在线购物平台，但一个月后就关闭了。不过，也有人说，这是奢侈品品牌在电商渠道的一次试水，因为近期有消息传出，Coach在国内的直营网站将在年内上线。 此前，奢侈品品牌网络销售最为得意的要数Armani。其网络旗舰店在亚太区首席执行官Fabrizio Dosi看来已收获了“超出预期”的效果，否则Armani也不会扩大网上销售的品牌线。不过，目前来看，奢侈品品牌在中国开通官方网站的初衷似乎非常简单——弥补三、四线城市购物不便，为潜在消费者提供更好的服务，毕竟Armani在中国的门店才160多家。 这一趋势还体现在LV的官方网站上，曾经仅仅用作产品展示的官网，如今已经标注有产品价格。 蔡苏建表示，目前，通过网络购买奢侈品的需求还没有完全开发出来，而销售奢侈品的电商发展时间不长，整个行业还不成熟且缺乏经验，最关键的问题还在于缺少品牌商的支持。他分析认为：“要想走出一条路，网站必须和品牌商联手，形成稳定的货源。目前一些二、三线的品牌已经在尝试网上下单、门店提货的销售方式，消费者可以直观看到商品，满意度就能提升；一线品牌也可以考虑成立自己的网上销售渠道。”新报记者 耿雅新 |
